仪器设备售后服务:
1、由ASLI公司出售的所有仪器设备如在保固期内(以先到为准),上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2、ALSI公司在各省市均设有办事处,在接到报修通知后,技术服务部与客户沟通了解故障现象,并作以记录,准备故障所需维修料件约定时间后赶到现场并解决仪器相关故障问题。
3、当客户在我司购买的仪器设备出现故障时,可以拨打我司的服务电话咨询有关技术问题,并会明确的解决方案。
4、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
5、配件服务:随机提供部分易损件,在我公司及各办事处均长期供应零备件及易损件,以供维修需要。
6、由于客户技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与客户描述不符,我们会要求用户报销差旅费及工人工资。
7、用户在正常使用中出现性能故障时,我公司承诺以上保修服务。服务费用:在固保期内,因设备质量问题导致的维修或零配件更换,我方维修更换;由于买方人员错误操作导致维修,我方只收取设备零配件的成本费或指示确认业主方采购单位。